Problema

Cáritas, de la mano de CaixaBank, tiene una tarjeta de crédito solidaria con la que donas el 0,7% adicional de tu compra. Sin embargo, esta tarjeta no terminaba de ganarse la confianza del público ya que no la consideraban como un método más de pago.

Estrategia

Por tanto, teníamos el reto de convencer a los consumidores de que esta tarjeta es igual de válida que cualquier otra y, además, que sepan que tiene una ventaja diferencial: mientras haces uso de ella, estás donando dinero a las personas que lo necesitan.

Entonces, si todos tenemos una tarjeta de crédito, ¿por qué no contar que existe una con la que también haces una labor social mientras la utilizas?

Pues eso hicimos, poner la solidaridad como propuesta diferencial de un producto que todos llevamos en la cartera.

Solución

Comunicar el mensaje tal y como es:

Con la tarjeta Cáritas, compras para ti y donas para los que más lo necesitan.

Se puede decir más alto, pero no más claro.