No existe -buena- comunicación sin estrategia. Y, para ello, es clave estudiar y conocer el entorno en el que nos movemos y en el que queremos actuar.
Un año más, la IAB Spain, Asociación de Publicidad, Marketing y Comunicación Digital en España, presenta su Estudio de Redes Sociales 2023 en el que se analiza el comportamiento de los usuarios: perfil, penetración, nivel de saturación de la publicidad y vinculación con las marcas, entre otros.
Y, por supuesto, como agencia especializada en redes sociales, no podíamos resistirnos a compartir con vosotros las principales conclusiones de este informe. ¡Vamos con ello!
¿Quién anda ahí?
Si algo debemos tener claro es que prácticamente todo el mundo tiene un perfil en redes, concretamente el 85% de habitantes de España.
Aunque es cierto que el rango en el que mayor penetración existe es de los 18 a 24 años, las redes sociales son como las bodas: te puedes encontrar personas de todo tipo en ellas. Eso sí, según en la mesa en la que te sientes, se comportarán de una forma u otra y lo raro es no pasearte por más de una a lo largo del día.
Así lo muestran los datos, en el último mes, cada persona utilizó una media de 4,8 redes, siendo Instagram, BeReal, Facebook y TikTok las de mayor frecuencia de uso y Spotify a la que más horas al día se le dedica, ya que es una plataforma musical que nos permite realizar otras tareas al unísono.
Las favoritas de cada generación
Cada día, utilizamos de media 1 hora y 7 minutos las redes, algo menos que el año pasado, pero ese tiempo lo empleamos de manera diferente en función de la edad.
- La Generación Alpha, nacidos entre 2010 y 2025, prefieren TikTok, Pinterest y BeReal, es decir, aquellas en las que predomina el contenido de entretenimiento y espontáneo. También son los que menos número de redes sociales utilizan, pero los que a más influencers siguen.
- La Generación Z, nacidos de 1995 al 2000, son los que más las utilizan, decantándose por TikTok, Twitter, Facebook y BeReal.
- Y los Millenials, nacidos de1981 a 1994, optan por Facebook, Twitter, LinkedIn, Tinder y Telegram. Además, se caracterizan por utilizar las redes sociales para informarse antes de comprar, siendo estas un factor bastante influyente en la decisión de compra.
Formato vertical
¿Qué es lo primero que haces al despertar? Seguramente, coger el móvil para apagar la alarma y después, por qué no, repasar lo que ha ocurrido en redes sociales el tiempo que has estado durmiendo. De nuevo, este aparato se consolida como el principal dispositivo de conexión de los usuarios (97%) y, por lo tanto, no es sorprendente que el formato de vídeo más consumido sea en vertical.
Por eso, es importante empezar a apostar por los reels en Instagram y los shorts en YouTube, pues son un 45% y un 48% más eficientes que los vídeos tradicionales, respectivamente.
Con decir que hasta ya es posible encontrar videoclips producidos en vertical, es decir, pensados para que el usuario los consuma en el móvil, y que, al visualizarlos en el ordenador, dejan un margen negro a los lados.
Cómo se comunica
No tener presencia en redes sociales no altera el nivel de confianza de los usuarios. No obstante, cada vez son más las personas que afirma fiarse más de aquellas que si las tienen.
El principal objetivo de las marcas en redes sociales es generar branding, vender y emplearlas como canal de atención al cliente. Para ello, apuestan por contenidos mayoritariamente de entretenimiento, como publicaciones de tono humorístico y sorteos, y divulgativo, como recetas, novedades y consejos.
Pero ¿por qué la gente decide seguir a las marcas? Principalmente, para mantenerse informado y entender la actualidad, ya sean a través de entretenimiento, cultura, medios o viajes.
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Qué deben saber las marcas
Es una realidad: las redes sociales se han convertido en el nuevo Google de las generaciones actuales. Según el Estudio de Redes Sociales 2023, el 44% de los usuarios busca información en redes antes de realizar una compra y el 45% afirma que los comentarios afectan en su decisión final.
E ahí la importancia de tener presencia en ellas de una u otra forma pues, aunque nosotros podemos decidir lo que comunicamos sobre nosotros, no podemos controlar lo que dicen los demás. Por eso, es necesario monitorizar y ofrecer respuesta al usuario para orientar su percepción de marca según nuestros intereses.
¿Qué pasa con la publicidad?
Lo que vemos en redes depende de nuestro comportamiento y de la forma en la que conectamos con nuestro entorno. Según los datos, 96% de los usuarios utiliza estos canales para establecer conexiones con familiares y amigos, un 51% sigue a influencers y un 43% a marcas, siendo esta cifra inferior a la del año pasado.
Por su parte, Instagram se mantiene como la red estrella para vincularse con influencers, seguida de YouTube y TikTok, siendo las mujeres de 12 a 24 años quienes más los siguen. No obstante, cada vez tienen menos credibilidad pues el 34% los considera de carácter publicitario.
La publicidad continúa siendo negativa y se prefieren los formatos menos intrusivos, como banners, posts y stories patrocinados. Asimismo, la inversión ha sido similar al año pasado e Instagram donde más se destina.
Así que, ahora que ya conoces la situación actual de las redes, es importante trazar un plan estratégico para impulsarlas. ¿Necesitas nuestra ayuda? ¡Cuenta con nosotros!
Mónica Miranda, Community Manager en Portavoz
