La reputación es un intangible fundamental para cualquier marca. Bien gestionada aporta ventajas en todos los ámbitos de actividad y se convierte, además, en la mejor prevención ante una posible crisis.

Entre los distintos temas que tratamos en nuestra intervención hablamos de cómo se gestiona y se construye la reputación, del papel de los directivos y de las herramientas para medirla y de cómo la reputación también se construye a partir de google e internet. A través de ejemplos reales, mostramos la importancia de definir una estrategia, mantener una escucha activa constante y medir el impacto de los resultados.

De todo esto y más, hablamos en una jornada organizada por la Asociación de Directivos de la Región de Murcia (ADIMUR) en Murcia.